De persoon die ons geholpen heeft in de winkel, was erg enthousiast. Deed zijn werk netjes. (Dachten we, alleeen de uitleg over de auto die we huurde was super slecht.)
Sterke punten
Duidelijk uitleg over de bank, en het te behandelen.
Verbeterpunten of tips
Betere uitleg over de auto verhuur, dat je dit ZELF moet regelen, en dat er pas iets geregeld kan worden als je weet dat je bank er is. Tevens als er in de mail staat spoedig ophalen en je huurt een bus kunnen jullie er niet vanuit gaan dat mensen direct vrij kunnen nemen en direct maar de spullen opkomen halen. Dit wordt min of meer door de telefoon wel gezegd, tevens de mensen die de telefoon opnemen mogen wel wat vriendelijker zijn, we hebben diversen mensen aan de telefoon gehad en de ene was nog norser als de ander. Tevens de manier waarop dingen worden gezegd die dan weer niet stroomlijnt met een andere medewerkster en dan aan ons het gevoel geven dat wij iets verkeerds gedaan hebben, sorry kan er niet bij in. Dit was een zeer negatief iets, waardoor wij niet snel meer terug komen om iets te bestellen.