Bank gekocht incl. hocker en hoofdsteun, een paar weken daarna de al uitgezochte stoel ook nog besteld. De hulp in de winkel was heel goed. Deden goed hun best om ons te helpen bij onze keuze.
De bezorging van onze bank met een snellevertijd was ongeveer 10 weken. Is niet was je verwacht bij een snelleverstof. De stoel bestelden wij iets later omdat we nog na moesten denken over het overschrijden van het budget. Omdat we hem iets later nog bijbestelden, kregen we eerst de bank, maar kon de stoel niet gelijk mee. Is een beetje jammer. Misschien was het nog beter geweest om de bank later met de stoel te leveren, dan eerst de bank leveren, en dan (o.a. door de extra leverkosten) de stoel af te laten halen. Dat zou denk ik meer met de klant meedenken zijn. De spuitbussen van de verzekering zouden we eigenlijk ook op moeten halen, vond ik heel vreemd, dit is echter heel netjes opgelost door Pronto, en toch gelijk met de bank geleverd. Het bezorgen ging heel snel, en de mensen waren ook netjes. Het is alleen jammer dat ik een ingepakte bank kreeg, met losse pootjes. Had eigenlijk verwacht dat de verpakking weer meegenomen zou worden en de bank uitgepakt met pootjes op z'n plek zou staan, nu moest ik wachten tot mijn man thuis was om alles echt goed te bekijken. Dit is denk ik ook een verbeterpunt, want nu zouden evt. afwijkingen of fouten bij levering ook pas achteraf gezien worden. En niet gelijk op de afleverbon vermeld worden.
Veel goede dingen dus, maar ook nog wel wat minpuntjes.
Sterke punten
hulp in de winkel (zie ervaring)
Verbeterpunten of tips
levering (zie ervaring)