Bank gekocht, barkrukken, aankleding van het huis.
Sterke punten
Goede service in de winkel gekregen en duidelijk advies.
Verbeterpunten of tips
Bij verkeerd geleverde producten hebben we moeten aandringen op het aan huis omruilen. (deel van een bank)
Dit zou vanuit de klantservice direct aangeboden moeten worden ipv verlangen dat de klant het verkeerde deel terug brengt.
Reactie Pronto Wonen Den Bosch:
Geachte heer Henskens,
Bedankt dat u de moeite heeft genomen om de review in te vullen en voor de aanbeveling.
Zoals u weet is Pronto Wonen een meeneem formule, en is het ook bij service en omruiling zo dat u daar zelf zorg voor moet dragen. Uiteraard bieden wij u in dat geval ook altijd onze leenbus of aanhanger aan voor het vervoer.
Uiteindelijk zijn we overeengekomen dat het deel wel bij u aan huis zou worden omgeruild door ons en is dit ook gebeurd.
Wij wensen u nogmaals veel plezier met uw aankoop.
Met vriendelijke groet,
Pronto Wonen Den Bosch