Prettige winkel en prima (professioneel) geholpen door personeel bij vragen en advies.
Sterke punten
Meedenken en goed op de hoogte zijn de producten die in de winkel beschikbaar zijn en weten hoe het met de voorraad en levertijd zit.
Verbeterpunten of tips
Klachtafhandeling: houd de klant op de hoogte van de voortgang. Daaruit blijkt dat de klacht serieus wordt genomen en dat er aangewerkt wordt. Zelf ervaren dat er langdurig op een reactie van leverancier gewacht moest worden. Uiteindelijk is mijn 'probleem' prima en naar tevredenheid afgewerkt.