Onze ervaring met Pronto Wonen Den Bosch is erg goed.
Toen we de winkel binnen kwamen was er niet meteen iemand die voor je stond met de vraag: Kan ik u helpen?
We kregen de kans om zelf even rond te kijken en op ons gemak door de winkel te lopen. Er waren voldoende medewerkers aanwezig dus mochten we vragen hebben was er altijd wel iemand te vinden die ons zou kunnen helpen.
De service en contact met de medewerkers is persoonlijk en klantgericht. Ze nemen de tijd en laten je jezelf ''thuis'' voelen.
Sterke punten
- Klantvriendelijk
- Persoonlijk
- Goed assortiment, erg veel aanbod in diverse prijsklassen
- Fijne service
- Veel keuzemogelijkheden
- Deskundige medewerkers
Verbeterpunten of tips
- Denk mee met de klant, geef zelf suggesties over wat nog zou kunnen. Als een klant bij een bepaald artikel blijft staan maar twijfelt, geef aan wat er nog meer in het assortiment is.
- De bouwtekeningen bij de meubels kan beter. Bij de bank moesten we zelf kijken welke stukken bank we hadden en zelf bedenken waar de poten van de bank geplaatst moesten worden. Als er per bank een tekening bij zit hoe de poten voor die bank geplaatst moeten worden scheelt een hoop voor de klant. Dan is het meteen duidelijk.