Verkeerde stoelen ingeladen en ook geen schroeven bij de tafel te vinden.
En dan zelf maar op en neer blijven rijden zonder enkele excuses. “Waar mensen werken, worden fouten gemaakt”.
Blehhg
Sterke punten
Geen
Verbeterpunten of tips
Klantvriendelijkheid!!
Reactie Pronto Wonen Den Bosch:
Beste heer/mevrouw,
Allereerst hartelijk dan dat u de moeite heeft genomen een review te schrijven, mede door uw inbreng kunnen wij onze dienstverlening blijven verbeteren.
Ook wij betreuren het dat bij de uitgifte van uw meubelen een verkeerde eetstoel is meegegeven en dat u thuis bij uitpakken heeft geconstateerd dat er geen montageschroeven bij de eettafel geleverd waren.
Wij hebben dan ook direct na uw melding e.e.a. in gang gezet waardoor wij voor u de juiste eetstoel én montageschroeven voorhanden hadden welke klaar lagen op het afhaalmagazijn om geruild te worden.
Om u voor deze tegenvaller tegemoet te komen hebben wij u de brandstofkosten vergoed welke u heeft gemaakt voor het ruilen van de eetstoel en ophalen van de montageschroeven.
Wij wensen u natuurlijk veel plezier van uw meubelen en mochten er nog vragen zijn vernemen wij deze uiteraard graag.
Met vriendelijke groet,
Pronto Wonen Den Bosch