Perfect geholpen in de winkel door deskundig personeel
Sterke punten
Vriendelijkheid, deskundigheid
Verbeterpunten of tips
Afspraken nakomen, betere of snellere communicatie indien er iets mis gaat zoals in dit geval bij ons. Afgesproken levertijd niet nagekomen, 1 levertijd verzet naar achteren dit is uiteraard niet altijd te voorkomen. Na levering en uitpakken van geleverde meubelen 2 van de 3 artikelen verkeerd. Het duurt dan erg lang voordat je iets te horen krijgt wat er gaat gebeuren.
Reactie Pronto Wonen Den Bosch:
Beste meneer Kosters, vervelend om te horen dat het bij de levering is mis gegaan! Wij nemen uw verbeterpunt mee om onze service hierop te verbeteren. Fijn om te horen dat u in de winkel verder goed geholpen bent! Mochten wij verder nog iets voor u kunnen betekenen dan verneem ik dit graag. Met vriendelijke groet, Pronto wonen den Bosch.