Zoon heeft bank gekocht, beloofd week erop levering, na aanbetaling dag later blijkt levering zo'n 10 weken te worden..
Zoon besteld dus maar andere uitvoering die WEL snel, week later geleverd wordt..
En , ja hoor..zelfde liedje..dag later..nee hoor...10 weken..
Aanbetaling binnen..en 2x ...geen toeval.
Sterke punten
Alle punten hierboven zouden 4 sterren zijn , als Afspraken worden nagekomen.
Verbeterpunten of tips
Afspraken nakomen of voor aanbetaling juiste levertijd melden.
Reactie Pronto Wonen Den Bosch:
Beste klant,
Vervelend om te horen dat uw zoon deze ervaring heeft gehad in onze winkel! Helaas bleek de bank niet meer op voorraad te zijn en de binnenkomende voorraad had een wat langere levertijd. Omdat uw zoon nu voor een bank met ander zitcomfort heeft gekozen is deze wel gelijk leverbaar! Excuses voor het ongemak en wij wensen u zoon alsnog heel veel plezier met de nieuwe bank!
Met vriendelijke groet,
Pronto Wonen Den Bosch