Prima mooie winkel met te weinig personeel
Sterke punten
Het helpen van de medewerker was top. De aflevering was zo slecht en klant onvriendelijk dat ik in deze winkel niet meer koop.
Verbeterpunten of tips
Meer personeel inzetten. Bij aflevering mensen inzetten die er voor de klant zijn. Onze auto werd klem gezet met de mededeling U komt er wel uit toch. Dat in de stromende regen. Ook het eerst betalen in de winkel en dan naar een aflever punt gaat het niet meer worden.
Hoe klantonvriendelijkheid kun je het maken.
Reactie Pronto Wonen Eindhoven:
Beste meneer van den Hout,
Bedankt voor het geven van uw feedback! Vervelend om te horen dat u een minder prettige ervaring heeft gehad bij het afhalen van de fauteuil. Momenteel hebben wij helaas wat minder personeel en zijn ook hard op zoek naar nieuwe medewerkers. Excuses voor het ongemak!
Met vriendelijke groet,
Pronto wonen Eindhoven