Mijn ervaring is dat er niet duidelijk uitgelegd word, bij het kopen van een bankstel wat de voorwaarden zijn. Als ik ergens een bankstel koop, dan word deze netjes gebracht en geplaatst. Ook word er gekeken of alles in orde is. Bij klachten moeten we zelf actie ondernemen, en maar weer afwachten. Ben erg teleurgesteld in deze wijze van verkoop en ontvangst, en zal daardoor ook niet meer een bankstel op deze manier kopen en adviseren.
Sterke punten
Geen goede advies
Verbeterpunten of tips
Duidelijker zijn
Reactie Pronto Wonen Eindhoven:
Beste mevrouw van den Bogaard,
Vervelend om te horen dat u niet tevreden bent over ons. Bij de aankoop van de bank wordt echter al vermeldt dat wij een afhaal formule zijn en eventueel bezorgd kan worden door een extern bedrijf. Onze service afdeling heeft uw service aanvraag in behandeling en zal hiervoor een passende oplossing bieden. Excuses voor het ongemak! Met vriendelijke groet, Pronto wonen Eindhoven