Uit voorzorg stoelen besteld zodat er geen kleurverschil zou zijn. Hier een aantal weken op gewacht. Maar helaas toch kleurverschil. Meteen gebeld naar de winkel. Toen werd mij zelf verzocht om een formulier in te vullen zodat de klantenservice contact zou opnemen. Hier nog 1,5 week op moeten wachten en nog steeds geen goede oplossing.
Sterke punten
/
Verbeterpunten of tips
Betere klanten service en doen wat beloofd wordt.
Reactie Pronto Wonen Eindhoven:
Beste Petra,
Zoals ik heb vernomen heb van onze service afdeling hebben zij uw klacht in behandeling en worden de stoelen omgeruild. De stoelen zullen dan ook eerst nagekeken worden in het magazijn voordat de omruiling plaatst vindt. Nogmaals excuses voor het ongemak! Wij hopen dat u alsnog veel plezier heeft van de nieuwe eetstoelen.
Met vriendelijke groet,
Pronto wonen Eindhoven