Helaas werd de bank niet met de juiste stof geleverd. Het koste heel wat overredingskracht om dit duidelijk te maken. Was erg onprettig. Uit eindelijk moesten we de bank zelf terug komen brengen en een leen bank (super zwaar) mee terug nemen. Wij zijn 70 plussers en er werd dan ook schande van gesproken dat dit niet door jullie zelf opgelost werd.nu moeten wij weer 16 weken wachten op hopelijk de goede bank.
Wij hopen dan ook dat dan jullie sevice zodanig is dat jullie de bank k9men brengen/ ophalen.
Reactie Pronto Wonen Elburg:
Geachte heer / mevrouw Heij,
Vervelend om te horen dat uw bank niet in de gewenste kleur is geleverd. We hebben een nieuwe bank voor u besteld en in de tussentijd kunt u gebruik maken van onze leenbank.
Pronto Wonen is een afhaalformule, voor het brengen en ophalen hebben wij zelf helaas geen middelen. Wel hebben wij een gratis aanhanger staan welke u kunt gebruiken, daarnaast helpen wij met het in- en uitladen van de meubelen en zullen wij u voorzien van hulpmiddelen om het transport van de aanhanger naar de woonkamer te vergemakkelijken.
Met vriendelijke groet,
Het team van Pronto Wonen Elburg