Bank 1 wk te laat, hiervan niet op de hoogte gebracht door pronto maar zelf 2x gebeld. Dit vonden we jammer, even een belletje was netjes geweest. Verder alles positief
Verbeterpunten of tips
Even een belletje om de klant op de hoogte te brengen van eventuele te late levering
Reactie Pronto Wonen Emmen:
Beste,
Allereerst hartelijk dank voor het invullen van de review.
Wij proberen elke klant te informeren waar het gaat om een uitloop van de levertijd.
De levertijd van uw bank heeft 8 weken geduurd. Besteld op 21-05-16, binnengekomen op
22-07-2016. Op uw aankoopbevestiging is vermeld levertijd: 6-8 weken. Daar de levertijd nog binnen de levertermijn viel, heeft u van onze kant geen bericht ontvangen. Het zou kunnen zijn dat u de voorafgaande week vanaf de dag van bestellen (zaterdag) heeft meegerekend. Dit is dan waarschijnlijk van onze kant niet duidelijk genoeg gecommuniceerd, waarvoor excuses.
Wij wensen u heel veel plezier van uw nieuwe bank en zien u nog eens graag terug.
Met vriendelijke groet,
Pronto Wonen Emmen