Deskundige hulpverlening, goed de checklist nagelopen. Echter, de levertjes van de bank was 11 weken. Dit terwijl bij de bestelling een levertijd van 6 tot 8 weken is genoemd.
Sterke punten
Checklist is zeer accuraat nagelopen. Hierdoor zijn alle voorwaarden en kenmerken van de bank bij ons duidelijk.
Verbeterpunten of tips
Indicatie van de levertijd aanpassen. Klanten hebben liever dat het mee valt dan dat het tegen valt. Mocht het toch tegenvallen, is een telefoontje dat het langer duurt en een eventuele cadeaukaart (van 10 euro bijvoorbeeld) al een hele troost.