Mijn ervaring met dit bedrijf is heel goed. Vriendelijk personeel die ook de tijd voor de klant neemt.
Verbeterpunten of tips
Het enige GROTE nadeel van meubels kopen bij Pronto is het leveren van de meubels. De bezorgers waren zeer vriendelijk maar het nadeel vond ik dat ze het verpakkingsmateriaal niet meenemen. Aangzezien ik niet zo heel groot huis heb en toch aardig wat besteld heb lag mijn huis vól met karton, plastick, piepschuim en schuimrubber. Als ik visite ontvang zijn zij zeer enthousiast over mijn meubels. Ik vertel dan uiteraard al het positieve maar ook mijn negatieve ervaring betreft het leveren. Hierdoor zou ik "oudere" mensen ook niet adviseren om bij PRONTO iets te kopen. Ik betaal 65 euro bezorgkosten en ik vind dat ze voor dat geld wel de meubels uit mogen pakken en het verpakkingsmateriaal mee kunnen nemen. Ik kreeg hierdoor toch een beetje IKEA-gevoel.
Reactie Pronto Wonen Gouda:
Dank u wel voor uw reactie.
Fijn dat u tevreden bent!
Helaas kunnen wij aan het meenemen van het verpakkingsmateriaal niet veel doen.
Wij zullen uw opmerking hierover, zeker mee nemen in onze overwegingen.
Wij wensen u veel plezier van de meubels en zien u graag terug in onze Prontowinkel.
Vriendelijke groet,
Het Prontoteam