Het product en de directe sales is goed!, daarna valt er te verbeteren.
Verbeterpunten of tips
Aftersale (Evenwichtig personeel en juiste informatie)
Levertijden zijn te lang
Bezorgkosten veel te hoog (afstand afhankelijk maken) €75,00 voor 300 meter
Reactie Pronto Wonen Gouda:
Beste heer M,
Hartelijk dank voor uw feedback. Vervelend dat u de levertijden als te lang ervaart. Natuurlijk proberen wij de goederen zo snel mogelijk te leveren maar ''custom made'' banken hebben nou eenmaal een levertijd. Zoals aangegeven op de aankoopbevestiging heeft uw bank een levertijd van 8-10 weken. Conform deze leveringstermijnen is er ook uitgeleverd.
Voor bezorging in Nederland hebben wij een vast tarief van 65 euro ongeacht de hoeveelheid goederen of postcodegebied. Wij nemen uw advies van variabele bezorgkosten zeker in overweging.
Met vriendelijke groet,
Team Pronto Wonen Gouda