Tijdens het bezichtigen van eventuele nieuwe bank in de winkel ben ik door verschillende mensen geholpen, waarna ik de eerste keer graag terug wilde komen maar waarbij ik de tweede keer echt eerder de winkel uit ben gegaan door de manier van hulp. Bezorging ben ik erg tevreden over, echt vriendelijke mannen, mooi op tijd en lieten alles netjes en snel achter.
Sterke punten
Bezorging
Verbeterpunten of tips
Rommeligheid van informatie verstrekken in de winkel, filiaal Groningen
Reactie Pronto Wonen Groningen:
Geachte heer/mevrouw,
Hartelijk dank voor uw reactie en uw beoordeling van Pronto Wonen Groningen. Door uw mening kunnen wij u en anderen op het gebied van assortiment en service nog beter van dienst zijn.
Wij hebben uw klacht omtrent de klantvriendelijkheid intern besproken met onze verkopers. Klantvriendelijkheid staat bij ons hoog in het vaandel, als u dat tijdens uw 2e bezoek aan onze winkel niet zo heeft ervaren bieden wij u hiervoor onze excuses aan.
Wij hebben uw tevredenheid over de bezorging doorgegeven aan de betreffende bezorgers. Zij zijn blij dit te mogen horen en bedanken u voor de complimenten.
Wij hopen u met deze toelichting voldoende duidelijkheid te hebben gegeven en wensen u veel woonplezier toe met uw nieuwe meubelen.
Met vriendelijke groeten,
PRONTO WONEN GRONINGEN
J. Kloosterhuis
(verkoopleider)