Goed geholpen. Echter zou ik telefonisch op de hoogte gebracht worden wanneer mijn bestelling binnen was en dit is niet gebeurd.
Sterke punten
Het afhaalpunt is erg slim bedacht.
Reactie Pronto Wonen Groningen:
Geachte heer/mevrouw,
Hartelijk dank voor uw reactie en uw beoordeling van Pronto Wonen Groningen. Door uw mening kunnen wij u en anderen op het gebied van assortiment en service nog beter van dienst zijn.
Uw opmerking omtrent de wijze van communicatie richting u hebben wij besproken met de betreffende persoon. U zou inderdaad telefonisch bericht krijgen. Helaas is dit een foutje van deze persoon, hijheeft u per ongeluk een brief gestuurd in plaats van een telefonisch bericht. Hiervoor bieden wij u onze excuses aan.
Wij hopen u met deze toelichting voldoende duidelijkheid te hebben gegeven en wensen u veel woonplezier toe met uw nieuwe meubelen.
Met vriendelijke groeten,
PRONTO WONEN GRONINGEN
J. Kloosterhuis
(verkoopleider)