Grote en zeker geen goedkope hoekbank gekocht. Wij vinden het van zeer slechte service getuigen dat we daarbij alsnog voor bezorging en het installeren moeten betalen en er geen enkele onderhandeling dan wel over de prijs mogelijk was. Daarbij komt ook nog dat als er zeer beperkte garantie gegeven wordt op de gemotoriseerde onderdelen, tenzij je hier een extra verzekering voor afsluit. Service/prijs is was ons betreft uit verhouding en we zullen niet snel weer meubelen kopen bij pronto
Verbeterpunten of tips
Zie bovenstaande. Wij verwachten meer service als je een duur product koopt
Reactie Pronto Wonen Groningen:
Geachte heer/mevrouw,
Hartelijk dank voor uw reactie en uw beoordeling van Pronto Wonen Groningen. Door uw mening kunnen wij u en anderen op het gebied van assortiment en service nog beter van dienst zijn.
Pronto Wonen is een afhaalformule, waarbij al onze artikelen geprijsd zijn op basis van zelf afhalen. Als extra service bieden wij de mogelijkheid voor het gebruik van onze gratis aanhanger of transport bus. Als u kiest voor het laten bezorgen en/of plaatsen van uw meubelen zijn, dan betaald u hiervoor een vergoeding. Wij zijn CBW-erkend en u ontvangt op al uw aankopen 3 jaar CBW garantie, ook op de gemotoriseerde onderdelen.
Wij bieden u onze excuses aan wanneer wij bovenstaande tijdens uw bezoek aan onze winkel onvoldoende hebben gecommuniceerd.
Wij hopen u met deze toelichting voldoende duidelijkheid te hebben gegeven en wensen u veel woonplezier toe met uw nieuwe meubelen.
Met vriendelijke groeten,
PRONTO WONEN GRONINGEN
J. Kloosterhuis
(verkoopleider)