De bestelling, een hoektafeltje, had ik een paar dagen na bestelling al in huis.
Ik had hem via de website gezien en besteld, ik vind de site heel overzichtelijk en duidelijk ingedeeld.
Sterke punten
De levering van het product was heel snel en de keuze op de site is ruim .
Verbeterpunten of tips
Tijdens het leveren van het product zou ik de tafel nog een x moeten betalen, maar ik kon de bestelling alleen plaatsen als ik vooraf betaalde. De chauffeur deed er moeilijk over dat ik alleen via mijn mail kon bewijzen dat ik betaald had, hij zei dat je zo'n mail gemakkelijk na kunt maken. Dat kan wel zo zijn, maar Pronto moet ervoor zorgen dat het voor de chauffeurs ook duidelijk is als iemand via internet besteld of de leveringspapieren aanpassen.
Reactie Pronto Wonen Groningen:
Geachte mevrouw Drenth,
Hartelijk dank voor uw reactie en uw beoordeling van Pronto Wonen Groningen. Door uw mening kunnen wij u en anderen op het gebied van assortiment en service nog beter van dienst zijn.
Vervelend om te lezen dat de aflevering van de hoektafel niet naar wens is verlopen. De betaling was helaas niet tijdig verwerkt, waardoor dit verkeerd stond vermeld op de afleverbon. Het spijt ons voor het misverstand en wij gaan dit intern bespreken om in de toekomst te voorkomen.
Wij hopen u met deze toelichting voldoende duidelijkheid te hebben gegeven en wensen u veel plezier toe met uw nieuwe aankoop.
Met vriendelijke groeten,
PRONTO WONEN GRONINGEN
Stephan Kruit