Goede voorlichting, ruim assortiment en goede levering product
Sterke punten
- Het bijna gratis beschikbaar stellen van een busje voor het zelf vervoeren van de meubels.
- Levertijd was korter dan afgesproken
Verbeterpunten of tips
- We waren verrast door de hoge kosten van impregneren van de meubels die erover heen kwamen toen we bestelden. Hierover beter communiceren bij de producten zelf (dus kosten bank + vermelding kosten impregenren)
Reactie Pronto Wonen Groningen:
Geachte heer/mevrouw,
Hartelijk dank voor uw reactie en uw beoordeling van Pronto Wonen Groningen. Door uw mening kunnen wij u en anderen op het gebied van assortiment en service nog beter van dienst zijn.
Uw reactie over een betere communicatie met betrekking tot het impregneren van de meubelen hebben wij intern besproken met de verkopers van Pronto Wonen Groningen. Wij zullen deze informatie voortaan duidelijk bespreken met de klant.
Omdat dit niet goed met u is besproken bieden wij u hiervoor onze excuses aan.
Wij hopen u met deze toelichting voldoende duidelijkheid te hebben gegeven en wensen u veel woonplezier toe met uw nieuwe meubelen.
Met vriendelijke groeten,
PRONTO WONEN GRONINGEN
J. Kloosterhuis
(verkoopleider)