Goede ervaring, wel had ik het netjes gevonden als ik een telefoontje had gekregen zodra bekend werd dat de levertijd van onze stoelen 1 a 2 weken later werd als wat op de nota stond.
Sterke punten
Goede voorlichting over wat slim is uit te kiezen passende bij onze gezinssituatie en financien.
Verbeterpunten of tips
Veel mensen van Pronto waren erg vriendelijk behalve de man bij het afhalen van de stoelen. Er kon geen lachje vanaf. Zei geen woord teveel. Gaf ons het gevoel dat hij zijn werk niet leuk vond.
Reactie Pronto Wonen Groningen:
Geachte mevrouw Eelsing,
Hartelijk dank voor uw reactie en uw beoordeling van Pronto Wonen Groningen. Door uw mening kunnen wij u en anderen op het gebied van assortiment en service nog beter van dienst zijn.
Wij hebben uw reactie besproken binnen ons logistiek team waaronder ook de persoon die u geholpen heeft. Afgelopen vrijdagmorgen hadden wij het erg druk in ons centraal magazijn. Bij de betreffende medewerker was dit mogelijk zichtbaar. De werkvreugde is zeker bij hem en allen volop aanwezig.
Wij hopen u met deze toelichting voldoende duidelijkheid te hebben gegeven en wensen u veel woonplezier toe met uw nieuwe meubelen.
Met vriendelijke groeten,
PRONTO WONEN GRONINGEN
S. Kruit
(centraal magazijn)