Voldoende
Sterke punten
Assortiment
Verbeterpunten of tips
Mag best vriendelijker. Zowel winkel als bij ontvangst.
Waardebon voor 20 euro met 3 dagen geldigheid ( vrijdag ontvangen) was opeens niet geldig ( zaterdag)
Reactie Pronto Wonen Groningen:
Geachte heer/mevrouw,
Bedankt voor uw reactie en uw beoordeling van Pronto Wonen Groningen. Door uw mening kunnen wij u en anderen op het gebied van assortiment en service nog beter van dienst zijn.
Het spijt ons te lezen dat u geen positieve ervaring heeft overgehouden aan uw bezoek in onze winkel. Vanwege een miscommunicatie was inderdaad in eerste instantie de waardebon niet geaccepteerd. In een later stadium is deze alsnog verwerkt in uw order. Wij hebben uw review intern besproken in ons verkoopteam. Klantvriendelijkheid en klantgerichtheid staat bij ons hoog in het vaandel en het spijt ons dat dit bij u niet goed is gegaan. Wij bieden u onze excuses aan voor de ontstane verwarring en het ongemak.
Wij hopen u met deze toelichting meer duidelijkheid te hebben gegeven en wensen u veel plezier toe met uw nieuwe aankoop.
Team Pronto Wonen Groningen