Zie hieronder bij sterke punten
Sterke punten
Ik had naar mijn mening een verkeerde bank gekocht. Ik heb gebeld en gevraagd om een oplossing, maar dat was niet mogelijk. Ik kreeg een aantal dagen de mogelijkheid om deze enquête in te vullen en heb dat gedaan ook met het verhaal vd verkeerde bank gekocht ed. Twee dagen later kreeg ik een telefoontje en kwam Pronto alsnog met een passende oplossing. Dit is allemaal op een erg vriendelijke manier gebeurd. We hebben na overleg met een door Pronto geadviseerde styliste besloten de bank alsnog te houden en de rest vd kamer wat aan te passen.
Verbeterpunten of tips
Ik denk dat het altijd beter is om met de klant in gesprek te gaan als er ontevredenheid is, dit is gelukkig alsnog gebeurt waardoor wij nu erg tevreden zijn over Pronto. :)