Redelijk. Bij de verkoop was er niemand die je aansprak.
Sterke punten
Meubels en accesoires worden mooi uitgestald in de winkel.
Verbeterpunten of tips
Aflevering is minimaal. Bij levering van eettafel is schade onstaan aan behang en vloer.
Meubels worden ingepakt neergezet en dan wordt er wel gevraagd om een handtekening op de bon te zetten. Op de bon staat vermeldt dat de meubels onbeschadigd zijn geleverd terwijl je er niets van kan zien.
Het zou klantvriendelijker zijn om de meubels ook voor de klant gratis te monteren.
Reactie Pronto Wonen Groningen:
Geachte heer/mevrouw de Jong,
Hartelijk dank voor uw reactie en uw beoordeling van Pronto Wonen Groningen. Door uw mening kunnen wij u en anderen op het gebied van assortiment en service nog beter van dienst zijn.
Het spijt ons te moeten lezen dat u niet tevreden bent over de aflevering van uw meubels en dat er helaas schade is ontstaan tijdens het afleveren.
Via deze weg bieden wij nogmaals onze excuses aan voor de schade die is ontstaan aan het behang en aan de vloer bij het afleveren van de meubels. Wij hebben reeds met u contact gehad hierover en hopen dit zo spoedig mogelijk met u op te lossen.
Wij hopen u met deze toelichting voldoende duidelijkheid te hebben gegeven en wensen u veel woonplezier toe met uw nieuwe meubelen.
Met vriendelijke groeten,
PRONTO WONEN GRONINGEN
J. Kloosterhuis
(verkoopleider)