Via de website 2 Hoektafels 60x60 Amblar teakhout mix rough besteld . Deze zouden binnen 2 weken leverbaar zijn vanuit filiaal heerel maar vandaag van dit filiaal telefonisch te horen gekregen dat deze pas weer in juni leverbaar zijn?! Uit mailwisseling met de website bleek dat Heerlen er maar 1 op voorraad zou hebben maar dat er wel 2 in Roermond en/of Helmond zouden staan. Ook uit telefonische navraag bij de ze winkels blijkt dat ze er geen enkele op voorraad hebben. Vanavond wederom op website gekeken maar informatie omtrent voorraad komt nog steeds niet overeen met daadwerkelijke voorraad in de filialen
Verbeterpunten of tips
Klant juist informeren en moeite doen om het probleem op te lossen