Waardeloos. Aan alles wat we hier hebben gekocht mankeerde wel iets. Bank wordt gerepareerd. Zou 4-6 weken duren. Kregen vandaag (na 5 weken) mail dat de bank vandaag naar de leverancier is gegaan, en dat het nog 4-5 weken duurt.
Sterke punten
Mooie winkel, vriendelijke verkoopster.
Verbeterpunten of tips
Proactief service leveren en duidelijk communiceren, dus niet pas als de klant klaagt.
Reactie Pronto Wonen Heerlen:
Beste heer/mevrouw,
Allereerst hartelijk dank voor het invullen van een review.
Er is enige vertraging opgelopen bij het afhalen van uw bankstel door onze productent doordat er minder transporten zijn uitgevoerd dan voorheen waren gepland. Echter hebben wij hierop achter de schermen snel geanticipeerd waardoor uw bankstel alsnog op tijd gerepareerd bij ons retour geleverd word in de beloofde maximale termijn van 6 weken.
Mocht u hierover nog vragen hebben vernemen wij dat uiteraard graag.
Met vriendelijke groet,
Bram
Pronto Wonen Heerlen