Als ik van tevoren had geweten dat Pronto geen eigen afleverdienst had en de kosten zo hoog waren om de spullen te laten afleveren had ik nooit bij Pronto gekocht. Dit was dan ook de eerste en laatste keer.
Sterke punten
Vriendelijk en deskundig personeel.
Verbeterpunten of tips
Liever iets duurdere prijzen en dan inclusief bezorgen en/of plaatsen.
Reactie Pronto Wonen Heerlen:
Beste heer/mevrouw,
Allereerst hartelijk voor het invullen van een review.
De prijzen bij Pronto Wonen zijn gebaseerd op zelf afhalen, eventueel met gebruik van een bus of overdekte aanhanger. Hier kiezen wij bewust voor om de prijs zo laag mogelijk te kunnen houden.
Voor het laten bezorgen van meubelen werken wij met externe partners, mocht een klant hiervan gebruik willen maken kunnen wij deze compleet informeren over de mogelijkheden en de kosten hiervan.
Het spijt mij dan ook om te lezen dat dit tijdens het verkoopgesprek niet ter sprake is gekomen.
Wij nemen uw feedback mee tijdens ons eerst volgende verkoopoverleg, zodat wij hier klanten in het vervolg beter over kunnen informeren.
Met vriendelijke groet,
Bram
Pronto Wonen Heerlen