Al jaren klant en al diverse inrichtingen gekocht, onlangs en in het verleden. Altijd naar tevredenheid geweest met uitzondering van de laatste aankopen waarvan een gedeelte nog geleverd moet worden. Aangegeven levertijden worden niet aangehouden, geen feedback na klacht. Meubels die volgens het winkelkaartje direct leverbaar zijn uiteindelijk na 15 weken geleverd, wat wij erg misleidend vinden. Staat op het kaartje wordt dan gezegd. Alles wordt afgeschoven naar Corona en het antwoord daar kunnen wij niks aan doen. Jammer na een lange tijd van positieve ervaringen.
Sterke punten
Assortiment en prijs
Verbeterpunten of tips
Duidelijkheid omtrent levertijden vooraf
Reactie Pronto Wonen Heerlen:
Beste meneer Smit, vervelend dat u de winkel deze keer als onprettig heeft ervaren. We nemen uw verbeterpunten mee en duiken er direct in. Bedankt voor uw beoordeling! Met vriendelijke groet, Pronto Wonen