Slechte communicatie.. Lang wachten op reactie of helemaal niks laten weten.
Levertijd 4 weken langer dan aangegeven.
Sterke punten
Personeel weet veel van de meubels af en kunnen goed advies geven
Verbeterpunten of tips
Als iets vertraagd is, contact opnemen met de klant en zelf met oplossingen komen. Dit moest nu allemaal vanuit mijn kant. Van ellende de bank maar zelf gaan halen om te voorkomen dat het nog een week langer zou duren.
Reactie Pronto Wonen Heerlen:
Beste mevrouw Bergoltr, bedankt voor uw beoordeling. Vervelend om te lezen dat de communicatie niet naar wens is gelopen. We nemen uw verbeterpunt mee en doen ons uiterste best dit in de toekomst niet nog eens te laten gebeuren. Met vriendelijke groet, Pronto Wonen