Eerst prima in de winkel geholpen. Daarna spullen ophalen bij het magazijn, met gratis leenbus: ook prima. Bij uitpakken van de spullen bleken 2 van de drie meubels beschadigd. In 1 meubel zat nota bene nog een verfspuitbus waarmee de kast was bijgelakt. Schandalig dat men dit durft te verkopen! Gereclameerd en de meubels inruilen was geen issue. Echter, wou men deze niet bezorgen waardoor ik twee uur kwijt was plus benzinekosten om ze op te halen. Belachelijk naar mijn idee; als pronto kapotte meubels levert (vooral gezien ze wisten dat ze me een bijgelakte kast hadden gegeven), dan moet pronto dit mijns inziens op hun kosten oplossen. Dus zelf bezorgen en oude meubels meenemen. Na meermaals mijn boosheid uiten kreeg ik uiteindelijk een reep chocola als goedmakertje thuisgestuurd. Volstrekt inadequate oplossing. Ik ga dus nooit meer naar pronto!
Sterke punten
Zie ervaring
Verbeterpunten of tips
Geen kapotte meubels inpakken en aan klanten verkopen. En mits er iets fout is met meubels, dan kostenloos de nieuwe aan huis bezorgen en de oude meenemen.