Wij kochten 4 kamerstukken 3 jaar geleden.Na 2 jaar ging de eerste stoel al door zijn wielen.Na 3 jaar waren al 3 stoelen niet meer te gebruiken.Ben toen naar Pronto gegaan met de klacht.Na een half jaar kwamen ze er achter dat de hulzen in het frame niet bestand tegen de druk die op de wieltjes van de stoelen.wij kregen 16 nieuwe wieltjes en nieuwe nylon hulzen.ik heb ze snel vervangen ,Nu kan iedereen weer in de stoelen zitten.Dit noemen wij perfecte service,wel wat lange tijd maar het is wel opgelost.bedankt Pronto.
Sterke punten
Luisteren naar de klant wat er aan de hand is en dan oplossen.
Verbeterpunten of tips
Geen.
Reactie Pronto Wonen Heerlen:
Beste Michel,
Bedankt voor deze beoordeling! Wij vinden het heel fijn om te horen dat uw service aanvraag naar tevredenheid is opgelost! Wij wensen u nog veel plezier met de stoelen!
Met vriendelijke groet,
Pronto Wonen Heerlen