Afgesproken dat de bank in 9 weken geleverd werd. Na 9 weken geen bericht. Na 10 weken nog steeds niet. Daar naar toe gegaan om te vragen waar de bank bleef. Daar zeiden ze nog 1 tot 1,5 week en toen na 2,5 week kregen we bericht per mail dat de bank er was. Vervolgens toen ik de poten onder de bank wilde plaatsen een verkeerde handleiding. Gaten niet voorgeboord zoals vermeld in de handleiding. Zelf gaten geboord en toen de poten geplaatst. En te weinig schroeven. Bank is verder prima.
Sterke punten
Weinig
Verbeterpunten of tips
De klant laten weten als het langer duurt met de levering en de handleiding op orde maken.
Reactie Pronto Wonen Helmond:
Beste heer Koolen,
Dank u voor de terugkoppeling.
Helaas zijn er de laatste tijd bij veel leveranciers wat problemen omtrent levertijd en communicatie vanwege Covid19, hierdoor kunnen we niet altijd u van de juiste informatie voorzien onze excuses hiervoor.
Betreffende de poten deze zouden met een schroefmachine vast geschroefd moeten kunnen worden zonder dat deze voorgeboord zijn?
Toch wensen we u veel plezier met de nieuwe bank.
Mvg Pronto wonen Helmond.