2 nieuwe stoelen besteld. Bij het uitpakken bleken ze beschadigd te zijn. Aangezien we niet in de buurt wonen .... .gelijk gebeld. Het commentaar was: Dat is het risico van internet aankopen. Ik denk: had ik de stoelen in de winkel uitgezocht hadden we dezelfde meegekregen......
Ik vroeg of ze de stoelen op konden halen en om konden ruilen......dat ging 65 euro kosten. Geen optie.
Na lang heen en weer zou ik het geld terug krijgen. Inmiddels heb ik de stoelen geretourneerd. Nog geen geld terug......want dat moest overgemaakt worden. We wachten nog even af.
Kortom ben ik niet gelukkig met de communicatie en klachten afhandeling.
Jammer.
Sterke punten
N.v.t
Verbeterpunten of tips
Klachtenafhandeling