In de winkel goed geholpen. Blijft minpuntvdat je bij een aanschaf van €5000 nog voor eigen vervoer moet zorgen. Bij verkeerd advies moesten we zelf de zware tafel komen omruilen, schande! Stoelen die niet in elkaar te zetten zijn, na aandringen weer zelf naar de winkel om ze in elkaar te laten zetten, terwijl ze de problemen al kenden. Kortom niet klantvriendelijk. Dus service na aankoop zou beter moeten.
Sterke punten
Nee
Verbeterpunten of tips
Ja, vervoer verzorgen vanaf bepaalde aanschafwaarde. Bij verkeerd advies zelf het omruilen c.q. vervoer regelen. Als artikelen moeilijk in elkaar te zetten zijn, dit bij aankoop melden of aanbieden de artikelen gemonteerd te leveren.
Reactie Pronto Wonen Naaldwijk:
Wat jammer dat u er zo over denkt.
Wij hebben de eetkamer stoelen in elkaar gezet en samen met de eettafel bij u thuis omgeruild.
Wij begrepen dat u over deze service tevreden was.