Slecht. Geen goede communicatie. Aangegeven in winkel dat kast op voorraad was. Bleek niet zo. Zou 3 weken duren, duurde 8-9 weken. Moest steeds zelf erachteraan bellen, geen initiatief vanuit winkel. Daarnaast zou de kast gemonteerd in 2 delen komen, maar bleek deze nog volledig gemonteerd te moeten worden. Vervolgens waren niet alle schroeven aanwezig en heeft het 2 dagen geduurd voordat hij in elkaar zat.
Sterke punten
Nee
Verbeterpunten of tips
Betere communicatie. Betere kennis van producten.
Reactie Pronto Wonen Naaldwijk:
Hartelijk dank voor het invullen van de review.
Erg vervelend dat u dacht dat dit programma gemonteerd geleverd zou worden, wij hadden namelijk vernomen dat onze bordjes en kaartjes zelfmontage duidelijk zichtbaar zijn in de showroom.
Wij gaan kijken hoe wij dit nog duidelijker naar de klant toe kunnen communiceren.