Eethoek gekocht met een levertijd van max. 10 weken. Na 14 weken nog niet geleverd. Na veel bellen eindelijk geleverd. Alleen de verkoopster was klantvriendelijk en deed moeite om levering voor elkaar te krijgen. Kwaliteit van de meubels voldoet wel aan de wensen.
Sterke punten
Zeer vriendelijke verkoopster die op alle punten behulpzaam is.
Verbeterpunten of tips
Verkoopadministratie beter bijhouden m.b.t. gemaakte afspraken met de klant. Klant beter en tijdig informeren omtrent wijzigingen in levering(stijd). Betere communicatie van personeel onderling inzake klantafspraken. Zorg dragen dat leveranciers zich aan afspraken houden zodat Pronto ook zijn toezeggingen kan nakomen.