Zowel het moment van bestellen als dat van ophalen ging goed. Wel werd er een enorm hoog eigen risico genoemd bij het lenen van de bus. Borg op zich is prima, maar om daarna ook nog een eigen risico van €1000 te noemen die voor €15 af te kopen is, is eigenlijk schandalig.
Sterke punten
In de winkels is praktisch alles te zien en te proberen. We werden snel en vriendelijk geholpen.
Verbeterpunten of tips
Vooral de manier van omgang bij ophalen. Dat je eerst moet betalen in de winkel (incl borg) daarna naar Bijsterhuijzen noet en vervolgens dezelfde weg weer terug om de bus terug te brengen en de borg te halen. Het zou klantvriendelijker zijn als je het betalen ook bij Bijsterhuijzen kunt regelen. Verder blijf ik bij mijn eerdere opmerking rondom het eigen risico.
Reactie Pronto Wonen Nijmegen:
Beste mevrouw Aalbers,
Hartelijk dank voor het plaatsen van deze review en de genomen tijd hiervoor. Bij de overeenkomst voor het lenen van de bus/aanhanger heeft u een keuze om het eigen risico af te kopen. Wij hopen u graag in de toekomst wederom te mogen te ontvangen bij ons in de showroom.
Met vriendelijke groet,
Pronto Wonen Nijmegen