Toen wij gingen kijken voor een bank bij Pronto Nijmegen werden we bijzonder goed geholpen, zeer deskundig advies (vrouw met blonde haren en donkere bril). Ze wist precies wat we wel en niet moesten doen etc. Uiteindelijk hebben we ook de goede keus gemaakt! Petje af!
Sterke punten
Goed advies!
Verbeterpunten of tips
Echter toen wij de bank gingen ophalen in Nijmegen (wat tussen 10.00-11.30 uur was afgesproken) stond er een medewerker achter de balie die heb niet goed vond dat we (maarliefst!) 15 minuten te laat waren, aldus haar hadden we er om 9.45 uur moeten zijn (dat terwijl de winkel pas 10.00 uur open is?). Daarbij was haar toon ook niet bepaald klantvriendelijk, heel erg zonde! Omdat we wel zo goed geholpen werden met de aankoop van onze hoekbank, compenseerde dit :) Maar hierdoor zijn we wel wat skeptischer geworden om een bijpassend vloerkleed en salontafel bij Pronto Nijmegen te kopen, jammer!
Reactie Pronto Wonen Nijmegen:
Geachte mevrouw Jacobs,
Wij willen u graag bedanken voor uw referentie. Wij nemen uw opmerkingen ten harte en zullen dit bekijken en met de baliemedewerkers bespreken.
Hopende u te mogen verwelkomen in onze winkel; de koffie staat klaar.
Met vriendelijke groet,
Team Pronto Wonen Nijmegen