Deels positief en negatief zie sterke en verbeterpunten.
Sterke punten
Op internet was de leverdatum later dan de afgesproken datum. Toen ik daarover belde werd geregeld dat het product alsnog op tijd binnen was.
Verbeterpunten of tips
Toen ik het bestelde product op ging halen was de klantvriendelijkheid zeer beperkt. De medewerkster praatte nauwelijks tegen mij, maar langs mij heen tegen een collega. Vervolgens droeg ze de papieren over naar haar collega en ging ze weg zonder iets tegen mij te zeggen. Ik tussendoor heb ongeveer 15 minuten staan wachten aan de balie zonder dat tegen mij gesproken werd. Aan klantvriendelijkheid kan gewerkt worden.
Reactie Pronto Wonen Nijmegen:
Beste mevrouw,
Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om deze beoordeling in te vullen. Wij zullen uw tips/verbeterpunten met het team opnemen. Graag zien wij u weer terug in onze winkel om beter te laten zien.
Met vriendelijke groet,
Pronto Wonen Nijmegen