Altijd prettig om bij Pronto te komen, qua woon inrichting wordt veel daar gekocht door ons
Sterke punten
Ruim assortiment, meestal geen lange levertijden.
Verbeterpunten of tips
Onlangs een aantal items gekocht. Deze direct in de winkel afgerekend. Enkele dagen later konden we het ophalen in het magazijn. Hiervoor netjes een mail ontvangen om een afhaalafspraak in te plannen.
Echter heb ik niet gezien dat je eerst nog langs de winkel moet voor een leverbon, dit staat als laatste regel in de mail.
Gezien deze tijden van Corona lijkt me dat niet wenselijk.
Hierdoor een extra contact moment.
Ik heb juist direct alles voldaan in de winkel, om naar mijn beleving niet meer langs de winkel te hoeven.
Bij het magazijn heb ik de winkel gebeld, de medewerkster dacht netjes mee en heeft de bon alsnog naar het magazijn gestuurd.
Dit lijkt mij een ideale werkwijze in de tijd van Corona, maar naar mijn idee ook in de toekomst. Let wel, natuurlijk alleen in gevallen als alles reeds is voldaan/betaald.
Reactie Pronto Wonen Nijmegen:
Beste meneer Boeijen, bedankt voor uw beoordeling. We nemen uw verbeterpunt mee en zien u graag nog eens terug in onze winkel. Met vriendelijke groet, Pronto Wonen