Pronto Wonen Nijmegen

Matige kwaliteit en slechte service.
Na een maand al problemen met de kunstleder stof die ik voor de bank had uitgekozen, ik had een betere variant kunstleder erop laten leggen, helaas liet deze na een maand al los. Moesten even wachten, maar na enkele weken kon de monteur het stofje repareren. Helaas liet deze 2 maanden daarna weer los, waarna we de stof zelf moesten ophalen in het magazijn van Pronto (deze arriveerde maanden later, dus continu zitten op een kapotte bank). Wij moesten de stof zelf ophalen en zij zouden dan een monteur langs zenden, weer een aantal weken verder. Inmiddels een beetje geïrriteerd, maar ok. Enkele maanden later was mijn zoon van 11 aan het spelen in de woonkamer waarna hij struikelde over zijn paar schoenen en op de bank viel die totaal in elkaar zakte, constructie doorgebroken! Dit kan toch niet waar zijn! We hadden de bank nog geen half jaar! Contact opgenomen met de Pronto en mijn verhaal gedaan, zeggen ze een onafhankelijke monteur te sturen, maar dat dit zeer waarschijnlijk foutief gebruik is geweest en dat de kosten dan voor mijn rekening zijn! Ongelofelijk dat je meteen beschuldigd wordt van foutief gebruik. Dit terwijl ik gewoon bij de situatie aanwezig was en mijn zoon nog geen 42 kilo weegt en er alleen op gevallen was. Ik ben inmiddels helemaal klaar met Pronto, ze mogen weleens na gaan denken over een andere service. Voor mij in ieder geval geen Pronto bank meer!