Ongeveer 3 jaar geleden een bank gekocht. Waar de stof al snel van kapot ging.
Na overleg met Poortviet kregen wij 800 Euro korting op de nieuwe bank.
Bank half december 2018 besteld . Levertijd was 13 weken.
Na 22 weken is de bank geleverd.
Echter er zit een fout in de kussens.
Gelijk aangegeven (een maand geleden) monteur van poortvliet is geweest..Kan niet gemaakt worden..volgens hem.
Moet een nieuw element komen .
Wat doet Poortvliet? Die sturen iemand van Oranje langs.
Weer weken wachten...
Die kon natuurlijk ook niets uitrichten.
Dus vandaag is er een monteur langs geweest voor een kleurstaal van de bank af te halen .
Dat moet worden opgestuurd naar Polen.
Daar maken ze een nieuw element.
En nu maar hopen dat het over een paar maanden opgelost word.
En dat er geen kleurverschil zal optreden...
Al met al.....een ontevreden klant.....
Reactie Pronto Wonen Poortvliet:
Beste mevrouw Broeders,
Dank voor uw reactie. Wij stellen het zeer op prijs dat u uw bevindingen met ons wil delen. Wij gaan hier gelijk werk van maken en u duidelijk informeren wat we aan de oplossing kunnen versnellen. Wij begrijpen heel goed dat u het snel en goed opgelost wil hebben. Onze serviceafdeling zal u verder informeren.
Met vriendelijke groet,
Jan, klantenservice
Woonboulevard Poortvliet