In het begin goed maar het eindige heel slecht
Sterke punten
Het niet staan voor het product
Verbeterpunten of tips
Klachten zelf oplossen en niet de klant laten oplossen
Reactie Pronto Wonen Meppel-Rogat:
Beste meneer, mevrouw Benjamins,
Uiteraard vinden we het vervelend dat er sprake is van een gebrek aan de door u gekochte bank. Wij vragen altijd de servicemelding online aan te melden, en mocht dit niet lukken de servicemelding met foto's/filmpje van het mankement te mailen. Na beoordeling van uw aanmelding hebben we het probleem aangemeld bij de service-dienst, zodat zij het probleem kunnen oplossen. In uw geval is de communicatie niet duidelijk geweest. We streven er altijd naar servicemeldingen naar volle tevredenheid op te lossen. Team Pronto Wonen Meppel