Aanschaf bank:
De verkoopster Lisa H. (naam van op de orderbevestiging) kwam vriendelijk over, professioneel èn laagdrempelig in communicatie. Ze 'pushte' me niet en denkt praktisch mee.
Sterke punten
- klantvriendelijkheid van verkoopster
- kwaliteit
-deskundig advies
Verbeterpunten of tips
In de winkel zelf zag ik veel van hetzelfde kleurenpalet , waardoor ik in eerste instantie geneigd was naar een andere winkel te gaan voor de aanschaf van mijn bank (:ik wilde een andere kleur dan ik in de winkel zag). Pas bijna bij de uitgang kun je kleurenstalen bekijken, op een plaats die onderbelicht is (niet handig, lijkt mij) . Wellicht is een andere plaats in de winkel handiger of op meerdere plaatsen?
Reactie Pronto Wonen Sittard-Geleen:
Beste klant,
Wat leuk om te horen dat u zo goed bent geholpen door onze collega Lisa! Verder bedankt voor uw feedback over de stoffencollectie in onze winkel. Wij hebben op de banken vaak kaartjes vast gemaakt waarop staat dat deze in meerdere kleuren leverbaar is om dit zo duidelijk te maken naar de klant. Wij wensen u alvast veel plezier met de nieuwe hoekbank! Met vriendelijke groet, Pronto Wonen Sittard-Geleen