We hebben een bankstel en hoekbank gekocht, we zijn goed geholpen. Jammer dat de levering niet helemaal goed is. Maar we verwachten dat dit ook naar tevredenheid wordt opgelost.
Verbeterpunten of tips
De bestelling na het opschrijven nogmaals met de klant door lopen. We hebben nu de verkeerde poten. Deze code staat ook op de bestelbon en bevestiging, alleen de code zegt ons (leken) niets.
Dus wat besteld is, is geleverd, alleen is het verkeerde besteld.
Sterke punten
Goede en duidelijke informatie, geen opdringerigheid. De verkoopster neemt de tijd voor je.