Het is nu de tweede keer dat wij hier iets kopen. De klantvriendelijkheid is prima. Je voelt je als klant op je gemak en kunt ook op je gemak rond kijken, zonder dat het personeel gelijk in je nek hijgt. Ze laten weten dat ze er voor je zijn als je hen nodig hebt. Dat ervaren wij als prettig. Mocht de verkoopster niet het juiste antwoord weten, dan wordt er een andere collega bij gehaald, zodat de juiste informatie gegeven kan worden. Levertijd is zoals afgesproken, dat is bij veel andere bedrijven niet zo.
Sterke punten
Snelle levertijd.
Keuze in zelf halen in verschillende vervoersmiddelen, waarvan de kosten laag zijn.
Geen 'verdwaalwinkel', maar toch genoeg keus
Verbeterpunten of tips
Geen bezorgkosten berekenen. Mijn keuze zou zijn de kosten te berekenen in de verkoopprijs. Mocht de klant het zelf willen ophalen, kan je alsnog korting geven op artikel.