Mooie spullen voor een prima prijs
Sterke punten
spullen zijn netjes en kwalitatief goed
Verbeterpunten of tips
Wij kopen een bank van 3x3 voor ruim 2200 euro.
Vervolgens moet je de bank zelf ophalen?! Heb je geen vervoer dan kun je een busje huren? Waarom is dit niet gratis bij besteding van zoveel geld. Daarnaast kiezen wij voor een behandeling van de bank. hiervoor betalen wij bijna 300 euro.
je krijgt 7 spuitbussen mee en moet dit zelf doen... ook een slechte zaak.
ik vind de spullen mooi maar de verdere service kan echt veel beter.
Verwerk desnoods de bezorging in de prijs en laat een transportbedrijf de spullen leveren.
De klant opzadelen met transport vind ik echt niet meer van deze tijd. Ook zelf je bank impregneren in je woonkamer vind ik een beetje jammer. 3 jaar geleden ook al eetstoelen bij jullie gekocht, dit werd toen nog keurig door jullie gedaan.
Reactie Pronto Wonen Spijkenisse:
Bedankt voor het invullen van de review. We vinden het fijn om te zien dat u tevreden bent met de kwaliteit van ons assortiment.
Wij hanteren een afhaalformule. De klant kan kiezen om de meubels zelf op te halen. Wanneer dit niet mogelijk is, is het mogelijk om bij ons een bus te huren. Als laatste kunnen we ook de Meubeltaxi voor de klant inschakelen, die vanaf 35 euro thuis bezorgt.
U heeft voor uw bank gekozen voor All-in House Service, waardoor u naast 5 jaar vlekkenservice ook 5 jaar garantie heeft op tal van problemen die niet onder normaal geldende fabrieksgarantie vallen. U heeft hiervoor een pakket meegekregen, waarmee de bank eenmalig moet worden behandeld. Voorheen boden wij Protexx aan. Deze service gaf alleen de vlekkengarantie en deze behandeling werd inderdaad door ons verzorgd. Om onze klanten nog meer service te kunnen bieden voor dezelfde prijs, zijn we over gegaan op de All-in House Service.