Vriendelijk en deskundig personeel. Nemen de tjjd voor je.
Sterke punten
De styliste neemt alle tijd en geeft deskundig advies.
Verbeterpunten of tips
Jammer dat er niet verteld wordt dat bij levering van de meubels je zelf alles uit moet pakken en in elkaar zetten.
Waar laat je alle papier en plastic?
Ook de instructies niet volledig.
Levering niet volgens afspraak, kwam in 3 delen.
MINPUNT.
Reactie Pronto Wonen Spijkenisse:
Beste meneer/mevrouw,
Hartelijk dank voor het invullen van uw review.
Mede door uw feedback kunnen wij onze dienstverlening op basis van uw review verbeteren.
Wij vinden het erg fijn te lezen dat u het advies dat u gekregen heeft, als positief heeft ervaren.
Graag willen wij wel reageren op de verbeterpunten die u aangaf.
Omdat wij een afhaalformule zijn, en wij graag willen dat bestelde artikelen heel bij de klant aankomen zijn deze gedegen ingepakt. Om die reden spreekt het dan ook voor zich dat u de meubelen zelf uit dient te pakken.
Indien het bezorgd word via De Meubeltaxi, kunt u aangeven of u bij bezorging de spullen uitgepakt en gemonteerd wilt hebben. In uw geval vermoeden wij dat de bezorgdienst daarin onvolledig is geweest in haar informatie aan u.
Banken worden merendeels in delen aangeleverd omdat deze anders niet naar binnen kunnen. Meubelen zoals eettafels zullen ten alle tijden gedemonteerd geleverd worden om beschadiging tijdens transport te voorkomen.
Wij snappen dat u de levering als minpunt ervaart, echter is dit naar onze informatie allemaal netjes opgelost.
Wij hopen dat u de komende jaren veel genot zult hebben van uw nieuwe meubelen.
Met vriendelijke groet,
Pronto Wonen Spijkenisse