Tijdens het uitzoeken van onze bank werden we geholpen door een vriendelijke mevrouw, ze was niet opdringerig en dacht met ons mee. Echter tijdens het ophalen liet een andere medewerkster aan haar collega weten dat ze weg moest. Ze was vriendelijk maar erg gehaast. Dit was een klein minpuntje.
Sterke punten
Vriendelijk, meedenkend, nam de tijd.
Verbeterpunten of tips
Tijdens het ophalen : laat niet aan de klant merken dat je haast hebt, of laat je collega deze klant helpen.